Cayma süresi
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Bildirim yöntemi
Cayma kararınızı [email protected] adresine bildirebilirsiniz. Bildirimde sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünleri ve banka iade bilgilerinizi paylaşmanız süreci hızlandırır.
Kapsam dışı durumlar
Yasa gereği bazı ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz: kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı/koruma bandı açılmış tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler bu istisnalardandır.
İade prosedürü
Caymaya ilişkin bildiriminizden sonra ürünü en geç 10 gün içinde, orijinal ambalajı ile birlikte size bildireceğimiz kargo şubesine teslim edin. İade kargo bedeli, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla yapılan iadelerde Lujoni tarafından karşılanır.
Geri ödeme süresi
Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden iade gerçekleştirilir.