Veri sorumlusu
Lujoni, kayıt olduğunuz, alışveriş yaptığınız ve site içindeki tercihlerinizi bizimle paylaştığınız her durumda kişisel verileriniz için veri sorumlusudur. Şirket bilgileri ve resmi adres siparişiniz tamamlandığında size iletilen faturada yer alır.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik (ad, soyad)
- İletişim (e-posta, telefon, teslimat adresi, fatura adresi)
- Müşteri işlem (sipariş geçmişi, sepet içeriği, beğeniler)
- İşlem güvenliği (oturum çerezleri, IP, kullanıcı aracısı)
- Pazarlama (bülten tercihleri — yalnızca onayınızla)
İşleme amaçları
Verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, ödeme ve fatura işlemlerinin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, vergi, tüketici koruma) ve açık onayınız varsa pazarlama iletişimi amaçlarıyla işlenir.
Aktarım yapılan taraflar
Verileriniz; kargo şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları (Craftgate), e-posta gönderim sağlayıcısı (Resend) ve yasal merciler ile paylaşılabilir. Aktarımlar yalnızca işin gereği ve ilgili sözleşmeler kapsamında yapılır.
Saklama süresi
Sipariş kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl boyunca saklanır. Bülten abone kayıtları siz aboneliği iptal edene kadar tutulur; iptal sonrası anonimleştirilir veya silinir.
Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine yapabilirsiniz; başvurunuza en geç 30 gün içinde yanıt verilir.